Perguntas Frequentes
Pedidos e Pagamentos
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX (com 10% de desconto) e cartão de crédito em até 12x sem juros.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Caso o pedido ainda não tenha sido despachado, é possível solicitar alteração ou cancelamento entrando em contato pelo e-mail contato@plumatravesseiros.com.br.
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar pela página /status do nosso site.
Entrega
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de 3 a 10 dias úteis dependendo da região. O prazo exato é informado no checkout.
O frete é grátis?
Sim. Frete grátis para todo o Brasil em qualquer compra.
Trocas e Devoluções
Como funciona a devolução?
Se não estiver satisfeito, entre em contato pelo e-mail contato@plumatravesseiros.com.br dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Agendamos a retirada gratuita e devolvemos 100% do valor pago.
Posso lavar o travesseiro?
A capa removível pode ser lavada na máquina (modo delicado). O núcleo de espuma não deve ser lavado para preservar suas propriedades.
Produtos
Qual travesseiro Pluma combina comigo?
Use nosso quiz na página inicial. Em 3 perguntas você descobre qual dos 4 travesseiros Pluma é ideal pro seu jeito de dormir.
Os travesseiros são hipoalergênicos?
Sim. Todos os travesseiros Pluma possuem tratamento antiácaro e antialérgico.
Não achou sua resposta? Escreva pra contato@plumatravesseiros.com.br.